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e-Marketing
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Habitualmente
cuando se habla de e-marketing la gran mayoría de
empresas se limitan ha realizar campañas de banners
o links de texto para llamar la atención de los usuarios
a sus sedes web. ¿Por qué?
La disciplina del marketing, afortunadamente, no se limita a los anuncios
en un periódico, es un concepto mucho más amplio que modifica
el pensamiento de las empresas. En los últimos años
la evolución del marketing mix hacia el marketing relaciónal
ha puesto en el centro de las empresas a sus propios clientes, como parte
de la creación de valor. |
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Internet ha demostrado su eficiencia en la búsqueda
de información por parte de los usuarios. Cuando una
persona busca información de un tema de su interés
está dejando un rastro de información en relación
a sus preferencias, sus tendencias, su intención de
compra, o como concibe un producto o servicio. Esta información
gestionada adecuadamente desde el punto de vista del marketing
relacional y mix, es una herramienta de alto valor añadido
en el momento de toma de decisiones, concepción de
producto y servicios o de posible aceptación de una
acción comercial.
En In Factory desarrollamos sistemas personalizados
para crear tendencias y recaudación de información
para minimizar los riesgos en las tomas de decisiones
de su departamento de marketing, aprovechando la predisposición
del usuario a informarse. |
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El proceso de comunicación de una empresa
engloba muchos ámbitos, pero en la mayor parte de
las empresas off-line no se mima con suficiente esmero
la comunicación en la red, reduciéndose esta
en el mantenimiento de una sede web o a campañas
puntuales de banners. Si partimos de la premisa que la
gran mayoría de internautas son hábidos de
información puntual, estamos desaprovechando un
estado de influenciación positivo, para comunicar
las beneficios de sus productos o empresa. El tracing
o gestión inteligente de redistribución de
información, vinculados con herramientas y sistemas
de valoración de eficiencia CRM, garantizan una
mayor efectividad en el proceso de comunicación
de los productos y servicios de su empresa ya que el interlocutor
está mucho más receptivo. |
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